ココナラの愚痴聞きで稼げるのか

手元にいくら残るのか

手元に残る金額は、実際の数字で示せます。ココナラの公式ページに、電話相談の相談料と出品者の売上をまとめた表が掲載されています。そこから一行だけ引用します。

手元に残るのはおよそ4割です。これは上の1行(相談料100円に対して売上41円)から逆算した割合で、公式が「4割」と書いているわけではありません。メッセージやチャットで売るサービスは、販売手数料が別に定められていて、電話相談はそれとも異なる表で計算します。そちらの手数料で計算しても、電話相談の売上とは合いません。

この4割を安いと考えるか妥当と考えるかは、ココナラが何を担っているかによります。集客も、決済も、トラブルが起きたときの仲介も、ココナラが行います。自分で集客すれば手数料はかかりませんが、そのための時間は収入になりません。儲かるかどうか、報酬がいくらになるかは、この4割と、待機した時間のうち通話につながった割合で決まります。

ココナラの愚痴聞きの手数料と、相談料ごとの売上

電話の愚痴聞きの売上は、どの値段でも相談料の4割ほどです(2026年9月23日にココナラのヘルプで確認)。相談料は、1分100円から500円の間で、20円きざみで選びます。

• 83円相談料200円出品者の売上は1分83円です。
• 124円相談料300円出品者の売上は1分124円です。
• 206円相談料500円出品者の売上は1分206円です。

消費税の課税事業者として登録している出品者は、相談料に消費税10%が上乗せされます。相談料100円なら、売上は消費税の分を含めて1分45円です。

出品者の側にも通話料がかかることがあります。ココナラの電話相談は、出品者から電話をかける仕組みです。「電話でかける」を選ぶと、自分の携帯電話や固定電話の通話料がかかります。「アプリでかける」なら通話料はかかりませんが、インターネットの通信料は別です。

通話時間は、話し始めたときではなく、回線がつながったときから数えます。秒は切り上げて分単位になり、10分35秒なら11分です。

電話で売るか、チャットで売るか

愚痴聞きは、電話のほかにメッセージやチャットでも出品できます。電話とチャットでは、手数料の決まりが違います(2026年9月23日にココナラのヘルプで確認)。

1分100円の電話を10分受けたときの売上は410円です。チャットで1,000円の出品が1件売れたときの売上は780円です。値段が同じ1,000円なら、手元に残るのはチャットの方が多くなります。

チャットで売る場合は、トークルーム(取引ごとのやりとりの画面)でやりとりします。相談が終わったら「正式な納品」を送り、購入者が承諾すると取引が完了します。承諾がない場合も、72時間が経過するとトークルームは自動で閉じます。

ココナラの売上金を受け取るまで

売上金は、振込申請をした翌週の木曜日に振り込まれます(2026年9月23日にココナラのヘルプで確認)。月曜から日曜までに申請した分が、まとめて翌週の木曜日の振込になります。

通話が終わってトークルームが閉じると、その分が売上に計上されます。受け取り方法は、銀行振込とポイント交換の二つです。銀行振込は、口座を登録して申請します。振込申請には、本人確認が必要です。

• 振込手数料申請する額が3,000円未満なら、160円が引かれます。3,000円以上なら無料です。
• 申請の期限売上が計上されてから120日以内に申請します。申請しない場合は、登録した口座に自動で振り込まれます。口座の登録と本人確認が済んでいないと、振り込まれず、受け取れなくなります。その場合は、口座の登録と本人確認を済ませてから運営に問い合わせます。
• 申請できる額売上が161円以上になったら、申請できます。

少額をこまめに申請すると、そのたびに160円が引かれます。相談料100円の出品なら、160円は約4分の売上に相当します。

ココナラで愚痴聞きを出品してから、最初の通話まで

出品から最初の通話までは、登録、公開、受付方法の設定、待機、発信、評価の順に進みます。

1. 本人確認と電話番号を登録する電話相談を出品するには、この二つが必須です。
2. サービスの内容を書いて公開するタイトルと説明文を書き、1分あたりの値段を選びます。公開するには、サービスの画像が1枚必要です。
3. 受付方法を選ぶ「今すぐ相談」「日時を指定」「購入後に日時を相談」の三つがあり、組み合わせて出品することもできます。予約で売れたときは、購入から48時間以内に出品者から連絡しないと、自動でキャンセルになります。
4. 待機中にする「今すぐ相談」を受けるときは、待機中にします。待機は最大6時間まで設定できます。電話に出られなくなったら、待機時間を変えるか解除します。
5. 出品者から電話をかける購入されたら、トークルームから出品者が発信します。通話が終わったら「電話相談を終了する」を押して、トークルームを閉じます。
6. お互いに評価するトークルームが閉じると、購入者と出品者の両方が評価できます。

予約を続けて受けるときは、間隔を空けておきます。次の予約がある場合は、予約時間の5分前に電話が切れます(2026年9月23日にココナラの案内で確認)。

出品ページに書けないこと

出品ページには、「絶対〜」「必ず〜」のような断定的な表現は使えません。ココナラが、景品表示法に違反していないかを審査しているためです(2026年9月23日にココナラのヘルプで確認)。ほかにも、次のような表現が禁止の例として挙げられています。

• 確認できない実績「〇〇％の方が成功しています」のように、運営が事実を確認できない実績や数字です。
• 根拠のない「いちばん」「最速で〜」「ココナラのサービスで一番の〜」のように、根拠のない最上級の言い方です。
• よい声だけを抜き出す書き方「購入してよかった」などの声をいただいています、のように、よかった例だけを並べる書き方です。
• 期間を書かない「期間限定」期限を示さずに、期間限定の値段やキャンペーン中と書くことです。

評価の集め方にも決まりがあります。高い評価を付けるよう求めることや、値下げや特典と引き換えに高い評価を頼むことは、評価操作として禁止されています。評価の内容をあらかじめ指示することや、お互いに買い合って高い評価を付け合うことも禁止です。

電話を受けるときのマナー(ココナラのガイド)

電話相談では、電話に出られるときだけ待機し、最初に終了時間を確認してから話します。

1. 電話に出られるときだけ待機する待機中に電話が鳴ったら出られるように、通話できる環境を整えてから待機中にします。
2. 静かで電波のいい場所で話す途中で切れないように、電波のいい所で話します。作業をしながら受けるときは、イヤホンなどを用意します。
3. 最初に終了時間を確認するあいさつと購入のお礼のあと、相談の内容と、相手が希望する終了時間を確認します。
4. 終了の数分前に、延長するかを確認する終了の数分前に、続けるかどうかを相手に確認します。通話できる時間枠の終わりになると、システムが自動で電話を切ります。時間の案内は流れないので、自分で時間を確認しておきます。

途中で電話が切れたときは、出品者からかけ直せます。相手に料金がかかるので、かけ直していいかをトークルームで聞いてからの方が安全です。通話を始めてから1時間を過ぎると、かけ直せなくなります(2026年9月23日にココナラの電話相談のガイドで確認)。

ココナラの決まり(電話番号・代金・禁止事項)

ココナラでは、お互いの電話番号は相手に通知されず、サイトの外でのやりとりは禁止されています。

• 電話番号は相手に知られないココナラのシステムを通してつなぐので、お互いの電話番号は通知されません。
• 代金は通話した分だけ決済される通話した分だけ、ココナラのシステムで決済されます。
• サイトの外で連絡を取らない電話番号、LINE、SNSなどで直接やりとりすることは禁止です。相手から持ちかけられて応じることも禁止です。通話がつながらないときに、連絡先を聞いたり伝えたりすることも禁止です。個人の銀行口座やPayPayで代金を払ってもらうことや、直接会うことも禁止です。違反が見つかると、予告なくアカウントを停止されることがあります。
• 病気の診断をしない医療行為にあたるおそれがあるサービスは出品できません。病名を挙げて診断するようなサービスや、病気がよくなると期待させるサービスが該当します。

誹謗中傷や脅迫、わいせつな投稿は禁止されています。困った相手はブロックできます。ブロックすると、その人はあなたのサービスを買えなくなり、メッセージも送れなくなります。相手には通知されません。取引の途中でブロックしても、その取引は続きます(2026年9月23日にココナラの案内とヘルプで確認)。

話を聞いていると、相手が命にかかわるような悩みを打ち明けることもあります。そのときに案内できるよう、悩み相談ができる無料の電話窓口の一覧を事前に確認しておいてください。

稼げている人と、そうでない人の差

差が出るのは料金ではなく、見つけてもらえるかどうかです。単価を下げれば売れるわけではないので、値下げから始めると多くの場合は行き詰まります。

• 一覧の中で見つけてもらえるか買い手は一覧から出品を選びます。実績とレビューがある出品の方が選ばれやすく、始めたばかりの出品には、比較の材料になる実績やレビューがありません。最初の数件の注文を取るのが、最も難しいところです。
• 待機している時間は売上にならない売上になるのは、通話している時間だけです。3時間待機して20分話した日の売上は、20分の通話の分だけです。時給に換算するときは、この待機時間も含めて計算してください。
• 売れる時間帯に待機できるか「話し相手」と一緒に検索される語には「夜中」「眠れない」があります。話し相手が求められているのは、その時間帯です。その時間帯に待機できる人とできない人とで、同じ出品でも結果が変わります。

ネットの体験記でよく書かれているのも、この差です。「出してみたけれど数か月ゼロだった」という記録と、「毎晩待機して積み上げた」という記録があります。どちらも実際にあった話です。片方だけを読んで判断しない方がいいでしょう。

出品者ランクと評価、フォローのしくみ

ココナラには、出品者ランク、評価、フォローの三つの仕組みがあります(2026年9月23日にココナラのヘルプで確認)。「話し相手・愚痴聞き相談」に出品されている74,703件の中から、買い手が出品を選ぶときの手がかりになります。

出品者ランクは、レギュラー・ブロンズ・シルバー・ゴールド・プラチナの5段階で、毎月1日に更新されます。ランクは、有料の販売実績、キャンセルせずに完了した取引の割合、評価、本人確認、最後にログインした時期で決まります。初めての有料販売が1件完了すると、レギュラーになります。シルバーの基準の一つは、直近3か月の有料販売が10件以上です。ゴールド以上になるには、本人確認の承認が必要です。

評価は、購入者が5段階の総合評価とコメントを入力し、その二つが公開されます。出品者は、評価に返信のコメントを付けられます。評価できる期間は10日間です。双方の評価がそろった時点で公開され、片方だけの場合は10日が経過した時点で公開されます。出品者が許可していれば、購入者は匿名で評価できます。わかりやすさやコミュニケーションなど非公開の項目は、評価が3件以上になると平均がサービスページに表示されます。

あなたをフォローした購入者がアプリで「電話相談の待機開始通知」をオンにしていると、あなたが待機中になったときに通知が届きます。通知は1日10回程度までで、電話相談の購入が1回以上ある場合にだけ届きます。