高齢者の話し相手にAIは使えるか

会話ロボットの値段の仕組み(2026年10月7日に確認)

会話ロボットにかかる費用は、本体の代金と月々の支払いの組み合わせで決まります。組み合わせは製品ごとに異なるため、各社の公式ページを確認して記載しました。掲載の順番は、おすすめの順位ではありません。

• Romi(Lacatanモデル)本体を買い、会話機能には月会費がかかります。本体は98,780円(通常価格)です。月会費は月払いで1,958円、年払いで19,580円です。
• BOCCO emo LTEレンタルモデル本体を借りて、月額料金を払います。本体代は0円で、月2,970円です。申し込んだ月の月額は無料です。本体と振動センサのレンタル料、通信費が含まれています。最低利用期間は4か月で、その後の解約に違約金はかかりません。
• BOCCO emo Wi-Fiモデル本体は買い切りで、52,800円です。メッセージのやりとりやリマインダーは、追加の支払いなしで使えます。自然な会話や記憶などは、月1,700円のプレミアムプランに入ると使えます。プレミアムプランには、無料で試せる期間があります。
• MaMo.BOCCO emo Wi-Fiモデルにつないで使う、見守りの会話サービスです。料金は年59,400円(通常価格)で、本体は別に買う必要があります。LTEレンタルモデルには接続できません。

金額はいずれも税込です。本体の代金と、月々の支払いの12か月分を足して比べると、差がはっきりします。Romiは本体と月会費12か月分で122,276円、年払いなら118,360円です。BOCCO emo LTEレンタルモデルは、月額の12か月分で35,640円です。これにプレミアムプランを加えると月4,670円で、12か月分で56,040円です。BOCCO emo Wi-Fiモデルは、本体とプレミアムプラン12か月分で73,200円です。

人が対応する電話サービスの料金とも比べてみます。高齢者の話し相手サービスで紹介した、自分から電話をかけるサービスの料金は、10分300円から400円の事業者が中心です。月2,970円は、その電話を7回から10回近く利用した金額にあたります。

このほか、LOVOTのようなペット型のロボットも、検索するとよく表示されます。LOVOTは人の言葉は話さず、声や動きで応えるロボットです(公式のよくある質問)。2026年10月7日時点の公式ストアの表示では、本体はLOVOT 2.0が449,900円から、LOVOT 3.0が577,500円からです。LOVOT 3.0は、2026年10月26日から599,500円からになり、2027年1月中旬からさらに上がる予定だと公式に案内されています。月々のサービス料は、LOVOT 2.0が月10,998円から、LOVOT 3.0が月9,900円からです(公式ストアの表示)。

しゃべる人形の例として挙げたヒーリングパートナーでは、「もっとおりこうダッキー」が19,800円(税込のメーカー希望小売価格)です。単2形アルカリ乾電池4本は別に買う必要があります(タカラトミーアーツの公式ページ)。

買う前に確認しておきたい、設置する家の準備

確認しておきたいのは、Wi-Fi、親のスマホ、1日に話せる量、解約したときの扱い、会話がどこで処理されるかです。値段のほかに、設置する家の側で準備が必要なことがあります。各社の公式ページとよくある質問から、見落としやすい点をまとめました。

• Wi-Fiがないと会話できない製品Romiは会話をすべてインターネットを通して行うので、Wi-Fiにつながらないと会話ができません。ポケットWi-Fiやスマホのテザリングでも接続できます。月の通信量は20GB以上が目安です。BOCCO emoのLTEレンタルモデルは本体に通信機能があり、Wi-Fiは不要です。同じBOCCO emoでも、Wi-Fiモデルは自宅のWi-Fiとスマホが必要です。
• 親がスマホを持っていないときBOCCO emoのLTEレンタルモデルでは、アプリを使うのは家族です。親は本体の録音ボタンと再生ボタンを押すだけで、家族とメッセージをやりとりできます。
• 1日に話せる量の上限BOCCO emoのLTEレンタルモデルは、会話の目安が1日約30往復です。プレミアムプランに入ると、約100往復に増えます。1往復を、5秒の話しかけと100文字の返事として数えた目安です。上限に達すると、一部の機能が制限されます。
• 月額の支払いをやめたときRomiは、月会費を払わない「かんたんモード」では、なでると喜ぶなどの動作に限られます。BOCCO emoのLTEレンタルモデルは、解約した月の末日まで使え、翌月に本体を返送します。月の途中で解約しても、日割りの返金はありません。LOVOTは、月額のサービスを解約すると動かなくなり、記憶やバックアップのデータが消えます。データを残したまま月額料金を抑えられる、一時休止のプランも用意されています。
• 会話がどこで処理されているかRomiの月会費は、声を聞き取り、返答を考え、思い出を記憶する、クラウドのシステムの利用料です(公式)。親の声や会話の内容は、メーカーのシステムで処理されます。買う前に、個人情報の取り扱いについて書かれたページを読んでおきましょう。会話をメーカーのシステムで処理する製品は、メーカーがそのサービスを続けていることが前提です。

会話の自然さは、説明文や値段では比べられません。できれば買う前に、実物と話してみてください。Romiは、店頭で試せる販売店の一覧と、文字で会話を試せるページを公式サイトに掲載しています。BOCCO emoのLTEレンタルモデルは、東京都と大阪府の三つの店舗で試せます。店舗では申し込めないため、申し込みはインターネットで行います。

離れて暮らす親の家に置くまで

離れて暮らす親に贈るときは、設定をどこで行うかが製品によって異なります。公式ページとよくある質問をもとに、手順を四つにまとめました。

1. 設定する場所を確認するBOCCO emoのLTEレンタルモデルは、先に家族の家に届けてもらい、設定して試してから親の家に置けます。基本の設定は5分ほどです。一度設定すれば電源を入れるだけで使えるので、宅配便で送ることもできます。Romiは、家族のスマホで最初の設定ができますが、Wi-Fiにつなぐ設定は置く場所で行います。そのあとはインターネットにつながっていれば、スマホが近くになくても使えます。家族の登録などは、本体の前でスマホを使って行います。
2. 静かなところに置く騒音や周りの音で、声をうまく聞き取れないことがあります。なるべく静かな場所に置きます(Romiの公式サイト)。Romiから何度も話しかけられるときは、テレビなど音の出るものが近くにないかを確かめます(Romiのよくある質問)。
3. 返事の速さを合わせる返事の速さをゆっくりに変えられる製品があります。聞き取りにくいときは、置く前に調整しておきます(Romi)。
4. 離れた家からの声かけを決めるRomiは、アプリで「話しかけ設定」をすると、離れた場所にあるRomiにも設定されます。いつ、何を話しかけてもらうかを、置く前に決めておきます。

スマホのAIアプリなら、無料で試せる

スマホのAIアプリには、無料で始められて、声で話せるものがあります。

たとえばChatGPTは、アプリを無料でインストールでき、声で会話する機能があります(App Storeの案内)。有料のプランもあります。Cotomo(コトモ)は、声で会話するおしゃべり用のAIです。アプリは無料で、アプリ内でコインを買う課金があります(App Store)。

毎回アプリを開く操作が必要なので、スマホの操作に慣れている親に向いています。アプリのインストールや設定は、家族が手伝えます。アプリの種類や料金、会話の内容の扱い、解約方法は、話し相手アプリの種類と選び方にまとめています。

機械か人かではなく、両方を使い分ける

選ぶときは、機械を人の代わりとして考えない方がうまくいきます。毎日の話し相手は機械に、月に何度かの話し相手は人に頼むというように、役割を分けるのがもっとも無理のない方法です。

機械を選ぶときに確認したいのは、音量を上げられるか、操作が一つの動作で済むか(名前を呼ぶ、ボタンを押すなど)、通信の契約が必要か、合わなかったときにやめられるかの四つです。買い切りの製品より先に、月額で借りられる製品から試すと、合わなかったときにやめやすくなります。

• 音量を上げられるか
• 操作が一つで済むか
• 通信の契約が要るか
• やめられるか

人が対応するサービスを選ぶときのポイントは話し相手が欲しいときの選び方で解説しています。機械と電話の比べ方は話し相手アプリの種類と選び方で説明しています。費用をかけずに話せる窓口を先に確認したい方は悩み相談ができる無料の電話窓口の一覧をご覧ください。