話し相手サービスの料金と相場

1分あたりの料金で比べる

料金を示す単位は、10分、1分、60分と事業者ごとにばらばらです。そのままでは比べにくいので、すべて1分あたりの料金に直します。

10分300円は1分30円、10分400円は1分40円です。1時間話すと1,800円から2,400円になります。この1分30円から40円が、話し相手・愚痴聞きサービスの電話料金の相場です。

1分単位で料金を示している事業者は1分120円から340円で、1時間に直すと7,200円から20,400円です。相場より高いのは、担当者の経歴や肩書きを示して料金を設定しているためです。相場の範囲の事業者でも、多くは担当者を自分で選んで電話できます。経歴を大きく打ち出さない分、利用しやすい料金にしています。

比べるときは、まず1分あたりの料金に直して、相場の1分30円から40円と比べます。相場より高い場合は、何に対する料金なのかを確認します。

ほかの事業者の料金・延長料金・受付時間

上の表の4社のほかにも、電話で話を聞くサービスは数多くあります。2026年9月23日に各社の料金ページを開いて、料金・延長料金・受付時間・支払い方法を確認しました。

• 話し相手のフレンズ10分300円の後払いです。10分を過ぎると5分単位で計算します。スタッフの受付時間は9時から24時が多く、深夜3時まで対応するスタッフもいます。決済方法は、ゆうちょ銀行への振込かPayPayです。
• 話し相手.jp(電話トーク相談)当サイトとは別の事業者です。1分30円(10分300円)からの後払いです。受付は24時間365日ですが、実際に電話に出られるのはスタッフごとの待機時間です。
• 癒しの時間10分ごとに300円(税込)の後払いで、3営業日以内に銀行振込で支払います。累計50,000円以上利用した人は、複数回分をまとめて支払うこともできます。
• お話し処 癒し10分300円の後払いです。受付時間はスタッフごとに異なり、その日の待機時間をページに掲載しています。
• エキサイトお悩み相談室1分単位の料金で、金額はカウンセラーごとに異なります。1分121円のカウンセラーと30分話すと3,630円(税込)という例が載っています。支払い方法は、事前にカードを登録するかコインを購入する前払いと、通話後に支払う後払いから選べます。

5社のうち4社が、10分300円からの後払いです。上の表の4社と合わせると、9社のうち7社が10分300円から400円の料金です。

事業者の並び順は、おすすめの順位ではありません。自分に合うかどうかは、料金のほかに、話したい時間帯に対応できるスタッフがいるかや、支払い方法によっても変わるためです。電話をかけてから支払うまでの流れと、スタッフの選び方は話し相手の電話サービスに書きました。

サービスの種類ごとの料金の目安

話を聞いてもらえるサービスは、電話のほかにもあります。サービスの種類によって、料金の決め方が変わります。同じ日に各社の料金ページを開いて、金額を確認しました。

• 出品者を選んで電話する1分100円からです。料金は出品者ごとに決まっていて、1分500円の出品者もいます。これはアプリで通話する場合の料金で、電話回線を使うと1分20円の通話料が加わります(ココナラ)。
• オンラインのカウンセリングビデオ通話か電話で45分5,500円(税込)からです。1分あたりに直すと約120円です。テキストでやり取りするカウンセリングは2週間8,800円(税込)からで、1日1回程度メッセージをやり取りします(cotree)。
• 予約した日時に電話をかけてもらう15分1,650円(税込)で、延長も15分ごとに1,650円です。別に事務手数料11,000円(税込)がかかり、通話料はかかりません(一般社団法人 高齢者支援協会)。
• 決まった曜日に電話をかけてもらう週1回の安否確認の電話が月1,430円(税込)です。1回10分程度話を聞いてもらうには月3,300円(税込)が加わり、合計で月4,730円です(シルバーコールセンター)。
• 自宅に来てもらう自費の訪問介護で、1時間2,750円から3,300円(税込)に、1回ごとの交通費880円(税込)がかかります。担当者の指名料は1時間440円(税込)で、22時から8時は基本料金の1割増しです。利用日の4日前を過ぎてから依頼すると、基本料金が2割から6割高くなります。定期利用の最低利用時間は、2026年10月1日から2時間です(クラウドケア)。
• 便利屋に来てもらう会って話し相手をしてもらうサービスです。出張費は1回3,300円から、基本料金は1時間3,300円からです(クライアントパートナーズ、税込)。場所や内容、指名の有無によって料金が変わります。
• 占いも依頼する話を聞く時間は10分300円のままで、占いの時間だけ10分1,000円(5分500円)になります。占いは20分からです(ハナシタラ.COM)。電話占いを1分単位の料金で依頼すると、1分210円からです(ロバミミ)。

電話で話を聞く専門のサービスとココナラは、話した時間の分だけ支払います。電話をかけてもらうサービスは月額か15分ごと、自宅に来てもらうサービスは1時間ごとの料金です。月額料金は、月の途中で解約しても日割りになりません(シルバーコールセンター)。

掲示板で相談する場合の違いは悩み相談の掲示板の選び方と注意点に書いています。電話をかけてもらうサービスと見守りサービスの違いは高齢者の見守りサービスの種類と料金に、占いとの違いは電話占いと話し相手の違いにまとめています。

1回・1か月あたりの料金

週1回30分の利用を1か月(4回か5回)続けた場合の金額を、各社の料金体系どおりに計算しました。

• 10分300円の事業者月3,600円から4,500円です(ハナシタラ.COM)。
• 最初の10分400円、延長5分200円の事業者1回1,200円で、月4,800円から6,000円です。最初の10分400円に、延長5分200円を4回分加えた金額です(話し相手のスマイル)。
• 1分100円の出品者アプリで通話すると1回3,000円で、月12,000円から15,000円です。電話回線を使うと1回3,600円で、月14,400円から18,000円です(ココナラの最低料金で計算)。
• オンラインのカウンセリング45分単位のため、週1回45分で計算すると月22,000円(税込)以上です(cotree)。

自宅に来てもらうサービスは、1回の金額が大きくなります。週1回の定期利用で2時間依頼すると、1時間2,750円の2時間分に交通費880円を加えて、1回6,380円(税込)です(クラウドケア)。10月からは定期利用の最低利用時間が2時間になるため、2時間で計算しました。月4回で25,520円(税込)です。

金額より先に、支払い方法を確認する

通話中に料金を気にせず話せるかどうかは、金額よりも支払い方法で決まります。支払い方法は、前払いと後払いの二つです。

前払いでは、まとめて入金すると入金額より多く使える事業者もあります(10,000円の入金で10,800円分など)。長く利用する人には得ですが、合わなかった場合は残高が使われないまま残ります。初めての利用には向きません。

後払いの事業者を探す人が多いのは、先にお金を払うことに不安があるからだと思います。ただ、使いすぎが心配な場合は、入金した分を使い切った時点で止まる前払いの方が安心です。どちらが安心かは、何を不安に感じるかによって変わります。

後払いの支払い期限は、土日祝を除いて3日以内が多く、今回確認した5社がそうでした(話し相手のスマイル、ハナシタラ.COM、よりそいの部屋、話し相手のフレンズ、癒しの時間)。

決済方法は銀行振込が中心で、クレジットカード(ハナシタラ.COM、よりそいの部屋)やPayPay(話し相手のフレンズ)に対応する事業者もあります。スマホから申し込む場合に限り、携帯電話料金との合算払いや、コンビニ後払いを選べる事業者もあります(ロバミミ)。

話し相手のスマイルと癒しの時間は、後払いでも、前回分の支払いが確認できてから次の電話を受け付けます。話し相手のフレンズは、初回の利用者に限って同じ決まりを設けています。続けて利用する場合は、この点も確認してください。

料金表以外にかかる費用

料金表以外にかかる費用には、通話料、振込手数料、キャンセル料などがあります。端数の計算方法や最低利用時間によっても、合計金額が変わります。

料金表の目立つ金額だけで比べると、後で合計が合わないことがあります。料金ページの注意書きまで読むと、次のような費用や決まりが書かれています。

• 通話料サービスの料金とは別に、電話の通話料がかかるかを確認します。話し相手のスマイルでは、スタッフが利用者にかけ直します。スタッフ側がかけ放題の契約をしているためです。よりそいの部屋は、かけ放題に加入していない人にかけ直します。癒しの時間は、通話料が心配な人が申し出ればかけ直します。ココナラは、アプリで通話すれば通話料がかからず、電話回線では1分20円が加わります。ロバミミは、通話料を無料としています。
• 振込手数料銀行振込の手数料は利用者の負担です(話し相手のスマイル、ハナシタラ.COM、話し相手のフレンズ)。
• 端数の計算方法話し相手のスマイルでは、10分を超えた分を5分単位で計算します。12分なら10分、14分なら15分として計算します。ロバミミでは、1分未満の端数を1分に切り上げます。
• 最低利用時間予約制の相談は20分からです。20分未満で終えても、20分の料金がかかります(エキサイトお悩み相談室)。
• キャンセル料予約を前々日の17時を過ぎてから取り消すと、料金の全額がかかります(一般社団法人 高齢者支援協会)。

比べるときは、料金表の金額にこれらの費用を加えた合計で比べます。手数料がかかる事業者では、1回だけ試すと手数料の方が高くつくこともあります。事務手数料11,000円は、10分300円の事業者なら6時間以上話せる金額です。

初めて利用する前に確認すること

初めて利用する前に確認したいのは、初回の通話時間の上限、前払いした料金の返金、1か月に使う金額の上限の三つです。

1. 初回の通話時間に上限があるかお話し処 癒しでは、初回の通話は30分までです。
2. 前払いした料金は返金されるか話し相手のスマイルとハナシタラ.COMは、前払いした料金を返金しません。ハナシタラ.COMは、残高を利用者自身でも把握するよう求めています。
3. 1か月にいくらまで使うか週1回続けると、月3,600円から、高い事業者では1万円を超えます。利用回数ではなく、1か月の合計金額の上限を先に決めておきます。

無料の相談窓口も確認しておく

有料のサービスを利用する前に、無料で話を聞いてもらえる公的な相談窓口も確認しておいてください。通話料だけで利用できる窓口も、通話料もかからない窓口もあります。一覧は悩み相談ができる無料の電話窓口の一覧にまとめました。

24時間受け付けている無料の窓口の例は、よりそいホットラインとはで紹介しています。

お金や住まい、仕事や体のことなど、解決したい問題がある場合は、公的な窓口の方が解決への近道です。有料のサービスが向いているのは、身近な人に話すと関係が変わってしまう話や、同じ話を何度も聞いてほしいときです。使い分けは愚痴聞きサービスの選び方で解説しています。

料金以外の選び方は、話し相手が欲しいときの選び方にまとめています。

高齢の親のために依頼する場合は、自宅に来てもらうサービスもあります。料金は高齢者の話し相手サービスで紹介しています。

市区町村によっては、傾聴ボランティアが自宅を訪問して話を聴く取り組みもあります。東京都葛飾区の「シニア・ピア・傾聴ボランティアの派遣」は、外出が難しい高齢者の自宅を訪問します。1回1時間程度、月2回程度で、費用は無料です(葛飾区の案内)。ボランティアの都合により、開始まで待つことがあります。お住まいの地域で実施しているかどうかは、市区町村か社会福祉協議会に確認してください。