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話し相手ネットの料金と支払い方法
PRICE
料金
話し相手ネットの料金は、10分400円を基本としています。占いや性のご相談などのオプションは、別途料金が発生します。
料金の一覧
基本料金
10分 400円
基本料金となり、10分未満でも400円とします。
※5分未満なら無料キャンセル可能。
延長料金
1分 40円
10分を超えた分は、1分ごとに40円です。1分未満の端数は、30秒までは切り捨て、31秒からは1分に切り上げます。
占いオプション
10分 1,000円
占いの基本料金となり、10分未満でも1,000円とします。10分を超える分は、1分ごとに100円です。1分未満の端数は、30秒までは切り捨て、31秒からは1分に切り上げます。
※希望した場合のみのオプションです。
性の悩み・相談オプション
10分 1,000円
占いと同じ料金システムで、同じく希望した場合のみ利用できます。
※性的な会話を目的としたお電話はお受けできません。
※表示料金は税込みです。
たとえば18分話した場合は、720円(基本料金400円+8分×40円)です。30分なら1,200円、1時間なら2,400円です。
無料キャンセル
人には相性があります。スタッフと合わないと感じたときは、有料の通話を始めてから5分未満であれば、無料でキャンセルできます。
※無料キャンセルは、同一スタッフ1回まで、当社全体で2回までとします。
※占いと「性の悩み・相談」には、無料キャンセルはありません。
POINT
会員登録でポイント還元3%
会員登録をしたお客さまには、通話料金の3%をポイント還元します。2,400円(60分)の通話なら72ポイントです。1ポイントは1円として、次回の通話料金に使えます。
※ポイントの有効期限は、発行日から180日間。
※スタッフにより、ポイント還元適用外の場合があります。
NICKNAME OK
本名も住所も年齢も、登録は要りません
- 本名不要
- 住所不要
- 年齢不要
会員登録で入力するのは、ニックネームや電話番号などです。スタッフはニックネームでお呼びしますので、本名を名乗らずにお話しいただけます。
CALCULATION
占いと「性の悩み・相談」の料金の計算
占いと「性の悩み・相談」は、通常の会話と時間を分けて計測し、それぞれの料金を合算します。一度、占いや「性の悩み・相談」に切り替えたあとは、通話が終わるまで1分100円となります。
切り替えるまでの時間は、基本料金と延長料金で計算します。ただし、切り替えるまでが10分未満の場合は、基本料金の400円ではなく、1分40円で計算します。切り替えたあとの時間は、上の一覧の占いと「性の悩み・相談」の料金で計算します。
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通常の会話15分のあとに、占い相談を23分した場合
通常の会話15分が600円(基本料金400円+5分×40円)、占い相談23分が2,300円(占いの基本料金10分1,000円+13分×100円)で、合わせて2,900円です。
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通常の会話1分のあとに、占い相談を20分した場合
通常の会話1分が40円(1分×40円)、占い相談20分が2,000円(占いの基本料金1,000円+10分×100円)で、合わせて2,040円です。
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最初から占い相談を30分した場合
占い相談30分のみの料金3,000円となります。
性の悩み・相談の料金は、占いの料金と同じ料金システムとなります。
PAYMENT
支払い方法
支払い方法は、前払いと後払いの二つです。どちらも、銀行振込かクレジットカード準備中でお支払いいただけます。
前払い
先に入金していただき、料金は残高から自動で差し引きます。
※最大13%割引は、10時間分の前払い(10%割引)とポイント還元(実質3%)を合わせた場合です。
※スタッフにより、ポイント還元適用外の場合があります。
後払い
利用した分を、あとからお支払いいただきます。お支払いの期限は、利用日の翌日から3営業日以内(土日・祝日を除く)です。年末年始(12月31日〜1月3日)も営業日に含みません。
※振込手数料は、お客さまのご負担となります。
前払いの金額
前払いの金額は、次の4種類です。
1時間分
2,400円
3時間分
7,200円
- 5%割引
5時間分
12,000円11,400円600円お得
- 10%割引
10時間分
24,000円21,600円2,400円お得
ポイント還元
さらに実質3%
※スタッフにより、ポイント還元適用外の場合があります。
※前払い金は使い切りのみとなり、返金はできません。
※前払い金の有効期限は、入金を反映した日から180日です。有効期限を過ぎた前払い金は失効します。
※時間は、「通常会話」の場合です。「占いや性の悩み・相談」は、単価が高い分短くなります。
後払いの期限は、会員ページのお知らせとメールにて、「10月8日までに1,800円のお支払いをお願いします。」のようにシステムが案内します。
※固定電話・非通知・050からのご利用は、会員登録が必要で、前払いのみとなります。
※占いや「性の悩み・相談」のご利用は、5,000円以上の前払い残高が必要です。
HOW WE COUNT
通話時間の測り方
通話時間は、話し相手ネットのシステムで計測します。計測の開始と停止はスタッフが行い、お客さまは時間と料金を確認するだけです。
- 1
料金がかかり始めるとき
スタッフが「これから時間を計ります」とお伝えしてから、計測を始めます。
- 2
通話のあいだ
いまの通話時間と料金は、会員ページでいつでも確認できます。表示は5分ごとに自動で更新され、更新ボタンを押せば、現時点の通話時間と料金をすぐに確認いただけます。
- 3
占いや「性の悩み・相談」に切り替えるとき
スタッフが、料金が変わることをお伝えしてから(占いの場合は「ここから占いの料金になります」)、計測を切り替えます。
- 4
通話を終えるとき
スタッフが計測を止めてから、電話を切ります。
OUR PROMISE
お客さまに寄り添います
話し相手ネットは、お客さまの満足を何より大切にしています。「話を遮る、依頼していないのに助言や自分の意見を言う、周りの音がうるさい」など、スタッフの対応に問題がある場合は、運営にご相談くださいませ。いただいたご意見はスタッフ研修にフィードバックし、サービス向上に努めます。クレームの多いスタッフとは、契約を解除します。
運営へのご相談
スタッフの対応に問題があったときは、お問い合わせのページで「スタッフの問題行為、クレーム」を選んでご相談ください。いただいた内容を確かめたうえで、適切に対応いたします。
よくある質問
- 話し相手ネットの料金はいくらですか。
- 話し相手ネットの料金は、10分400円を基本としています。10分を超えた分は、1分ごとに40円です。占いや性のご相談などのオプションは、別途料金が発生します。
