話し相手ネットのプライバシーポリシー

このページの要点

話し相手ネットが受け取る個人情報と、その扱い方を記載しています。

• 会員登録は必須ですか必須ではありません。当サイトのご利用は、会員登録せずにご利用可能ですし、会員登録においても、本名や住所、年齢などは不要です。
• 電話番号とメールアドレス、問い合わせで書いたことだけ個人情報として受け取るのは、電話番号とメールアドレス、問い合わせのフォームに書いたことだけです。
• 同意なしに、ほかへ渡しませんご本人の同意なしに、ほかの人や会社に渡しません。法律で認められた場合だけを除きます。
• 読まれた数の計測にCookieを使いませんどのページが読まれたかを数える仕組みは、Cookieを使わないものです。

個人情報を扱う者

個人情報を扱うのは、話し相手ネットです。

問い合わせで受け取る情報と、使う目的

問い合わせのフォームで受け取るのは、名前、メールアドレス、問い合わせの種類、内容の四つです。受け取った情報は、次の目的だけに使います。

• 問い合わせへのお返事書いていただいたメールアドレスに、お返事を送るために使います。
• スタッフ募集への応募と質問応募や質問にお答えし、採用を決めるまでの連絡をするために使います。
• 読みものを直すこと誤りのお知らせを確かめて、読みものを直すために使います。
• ご本人からの求めと苦情開示などの求めや、個人情報の扱いへの苦情に応じるために使います。

この目的のほかに使うときは、先にご本人の同意をいただきます。要らなくなった個人情報は、消すようにします。

受付開始のお知らせで受け取る情報

会員登録の受付開始のお知らせを希望された方からは、メールアドレスだけを受け取ります。受け取ったメールアドレスは、次の目的だけに使います。

• 確認のメールご本人のメールアドレスかどうかを確かめるメールを送るために使います。
• 受付開始のお知らせ会員登録の受付開始の前の日に、お知らせのメールを1通送るために使います。

お知らせは、メールの中のリンクからいつでも止められます。メールは、問い合わせと同じメールを届ける仕組み(Brevo)を通してお送りします。お預かりしたメールアドレスは、2026年11月25日までに消去します。

電話のサービスで受け取る情報

会員登録では、お客さまを見分けるためのIDが必要です。話し相手ネットでは、電話番号をIDとして使います。受け取った電話番号は、次の目的だけに使います。

• サービスのご提供話し相手のサービスをお届けするために使います。
• お客さまの確認どなたからのお電話か、はじめてのご利用かどうかを見分けるために使います。
• 料金の管理前払いいただいた料金の管理と、後払いの料金のご請求に使います。
• 利用の停止と退会問題のある行為や発言をくり返す方の利用を止めたり、退会していただいたりするために使います。

電話のサービスでは、話の内容を記録・録音しません。お支払いに要る情報の扱いは、サービス開始時にこのページで定めます。

電話のサービスは、2026年11月に始める予定です。料金の支払い方法は、前払いと後払いの二つで、どちらも銀行振込かクレジットカードを予定しています。

サイトを見るときに送られる情報

このサイトを開くと、ページを届けたり、読まれた数を数えたりするために、次の情報が外の事業者に送られます。

• ページを届ける仕組み(Cloudflare)このサイトのページは、Cloudflareの仕組みで届けています。ページを開くと、IPアドレス(インターネットにつなぐときの番号)などの通信の情報が、Cloudflareに届きます。ページを届けるためです。
• 読まれた数の計測(Cloudflare Web Analytics)どのページが読まれたか、どのサイトから来たか、国を数えています。スマホ・タブレット・パソコンのどれか、ブラウザとOSの種類も数えています。ページの表示にかかった時間も測っています。どのページがどれだけ読まれているかを知り、サイトを直すために使います。Cloudflareは、この計測はCookieなどの記録を端末に残さず、訪問者の個人データも集めないと説明しています。
• 文字の大きさの記録(お使いの端末の中だけ)「文字の大きさ」で選んだ大きさを、次に開いたときのために、お使いの端末の中に覚えさせています。この記録は、どこにも送られません。

ほかの人や会社に渡すとき

ご本人の同意なしに、個人情報をほかの人や会社に渡しません。ただし、個人情報保護法で認められた次のような場合は除きます。

1. 法律にもとづくとき法律や条例にもとづいて、求めに応じるときです。
2. 命や体、財産を守るとき人の命、体、財産を守るために必要で、ご本人の同意をいただくのが難しいときです。
3. 人々の健康や、子どもの育ちを守るとき公衆衛生を高めるため、または子どもが健やかに育つために特に必要で、ご本人の同意をいただくのが難しいときです。
4. 国や自治体の仕事に協力するとき国や地方公共団体などの、法律で決められた仕事に協力するときです。同意をいただくと、その仕事に差し支えるおそれがある場合に限ります。

このほか、学術研究のための場合などが、法律で決められています。扱いの一部を外の事業者に任せることは、法律上、ほかへ渡すことには入りません。任せるときの守り方は、「個人情報を安全に守るためにすること」に書いています。

個人情報を安全に守るためにすること

個人情報がもれたり、なくなったり、書き換えられたりしないよう、次のことをします。

• 通信を暗号化していますこのサイトとの通信は、すべて暗号化しています(https)。暗号化していない形で開いても、暗号化した形に切り替わります。
• 見られる人を限ります受け取った個人情報を見られる人は、お返事や連絡に必要な人だけにします。
• 扱う人と、任せる先を見守ります個人情報を扱う人には、扱い方を守らせます。扱いを外の事業者に任せるときは、安全に扱われるよう、その事業者を選び、見守ります。
• 問い合わせを届ける仕組み(Brevo)問い合わせの内容は、メールを届ける仕組み(Brevo)を通して、話し相手ネットのメールアドレスに届きます。Brevoを運営するSendinblue社は、フランスのパリに本社がある会社です。個人情報保護委員会は、フランスを含むEUを、日本と同等の水準で個人情報を守る制度を持つ地域に指定しています。
• 問い合わせを受け取るメール(Gmail)届いた問い合わせは、Google LLCのメール(Gmail)で受け取り、保管します。Google LLCは、アメリカの法律に基づいて運営される会社です。アメリカの個人情報の制度は、個人情報保護委員会が調べてまとめています(出典はこのページの終わりに)。
• 外国で保管するときは、国の名前を書きます外国にある事業者の仕組みで個人情報を保管するときは、その国の名前と、その国の個人情報の制度を、このページに書きます。
• もれたときは、お知らせします個人情報がもれたおそれがあり、法律で決められた場合にあたるときは、個人情報保護委員会に報告し、ご本人にお知らせします。

ご本人からの求めと、苦情の受け付け

話し相手ネットが持っている、ご自身の個人情報について、次のことを求められます。

• 何に使っているかを知らせる使う目的をお知らせします(利用目的の通知)。
• 持っている情報を見せる話し相手ネットが持っている、ご自身の情報をお見せします(開示)。
• 誤りを直す内容に誤りがあるときは、直したり、足したり、消したりします(訂正・追加・削除)。
• 使うのをやめる、消す決まりに合わない使い方をしているときなどは、使うのをやめたり、消したりします(利用停止・消去)。
• ほかへ渡すのをやめる同意なしにほかへ渡しているときなどは、渡すのをやめます(第三者提供の停止)。

求めるときは、お問い合わせで、種類の「その他」を選んでください。ご本人からの求めであることを確かめてから、応じます。個人情報の扱いへの苦情やご意見も、同じところで受け付けます。

このページを書き直すとき

法律が変わったときや、電話のサービスを始めるときに、このページを書き直します。書き直したときは、ページの「最終更新」の日付を改めます。

このページの出典

個人情報保護法の決まりは、個人情報保護委員会の二つの資料をもとに書いています。「個人情報保護法の基本」と「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン(通則編)」です。

計測とページを届ける仕組みは、Cloudflareの説明によります。「Cloudflare Web Analytics」と「Cloudflare's Privacy Policy」のページです。問い合わせを届ける仕組みは、Brevoの「Brevo Terms of Service」と「Legal Notice」によります。EUの扱いは、個人情報保護委員会の「日EU間・日英間のデータ越境移転について」と「平成31年個人情報保護委員会告示第1号」によります。どれも2026年9月23日に開いて確かめました。問い合わせを受け取るメールは、Googleの「Google利用規約」(サービスの提供者)によります。アメリカの制度は、個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査(アメリカ合衆国 連邦)」によります。この二つは2026年9月24日に開いて確かめました。